गोपनीयता नीति
10 जून 2026 से प्रभावी
Oint अपॉइंटमेंट, क्लाइंट, भुगतान रिकॉर्ड, बुकिंग पेज और AI सहायता के लिए एक शॉप संचालन ऐप है। यह नीति बताती है कि ऐप कौन-सा डेटा एकत्र करता है और उसका उपयोग कैसे किया जाता है।
Oint क्या एकत्र करता है
- अकाउंट संबंधी जानकारी, जैसे आपका Apple अकाउंट पहचानकर्ता, नाम और ईमेल पता।
- शॉप संबंधी जानकारी, जैसे व्यवसाय का नाम, फ़ोन नंबर, पता, खुलने का समय, टीम, सेवाएँ, उत्पाद, कीमतें, फ़ोटो और बुकिंग पेज सेटिंग्स।
- आपके द्वारा दर्ज की गई क्लाइंट और अपॉइंटमेंट संबंधी जानकारी, जैसे क्लाइंट के नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल, नोट्स, बुकिंग, विज़िट इतिहास, पैकेज, बिक्री, खर्च, रिफंड और भुगतान विधि के लेबल।
- असिस्टेंट सामग्री, जैसे वे संदेश जो आप Oint AI को टाइप करते हैं या बोलकर देते हैं, हाल की बातचीत का संदर्भ, और आपके अनुरोध का उत्तर देने या उसे पूरा करने के लिए आवश्यक शॉप डेटा।
- सेवा को चलाने के लिए आवश्यक तकनीकी डेटा, जैसे प्रमाणीकरण टोकन, सर्वर लॉग, अनुरोध मेटाडेटा और बुनियादी डायग्नोस्टिक्स।
Oint डेटा का उपयोग कैसे करता है
- आपके शॉप अकाउंट, बुकिंग पेज, अपॉइंटमेंट, क्लाइंट, सेवाएँ, टीम के सदस्यों और व्यवसाय रिकॉर्ड को बनाने और प्रबंधित करने के लिए।
- Oint AI सुविधाएँ प्रदान करने के लिए, जिनमें आपके दिन के बारे में प्रश्नों के उत्तर देना, क्लाइंट इतिहास खोजना, अपॉइंटमेंट बनाना और पैसों से जुड़े वर्कफ़्लो में मदद करना शामिल है।
- Apple के StoreKit सिस्टम के माध्यम से सब्सक्रिप्शन प्रोसेस करने और ऐप में भुगतान वाली सुविधाओं को अनलॉक करने के लिए।
- सुरक्षा बनाए रखने, दुरुपयोग रोकने, समस्याओं को डीबग करने और सेवा को विश्वसनीय बनाए रखने के लिए।
- जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो सहायता प्रदान करने के लिए।
सेवा प्रदाता
- Oint प्रमाणीकरण, डेटाबेस, स्टोरेज, रियलटाइम सिंक और सर्वरलेस फ़ंक्शन के लिए Supabase का उपयोग करता है।
- Oint असिस्टेंट प्रतिक्रियाओं और कार्रवाई के तर्क को सशक्त बनाने के लिए OpenAI का उपयोग करता है। असिस्टेंट अनुरोधों में प्रॉम्प्ट, हाल का असिस्टेंट संदर्भ और अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक संबंधित शॉप/क्लाइंट/अपॉइंटमेंट रिकॉर्ड शामिल हो सकते हैं।
- Oint, Sign in with Apple, StoreKit सब्सक्रिप्शन, स्पीच पहचान और App Store वितरण के लिए Apple सेवाओं का उपयोग कर सकता है।
- जब आप Google Maps से सार्वजनिक व्यवसाय जानकारी आयात करना चुनते हैं, तो Oint, Google Places डेटा का उपयोग कर सकता है।
फ़ोटो, आवाज़ और AI
- आपके द्वारा अपनी शॉप के लिए अपलोड या आयात की गई फ़ोटो को संग्रहीत किया जा सकता है और यदि पेज प्रकाशित है तो आपके सार्वजनिक बुकिंग पेज पर प्रदर्शित किया जा सकता है।
- होल्ड-टू-टॉक आपकी आवाज़ को टेक्स्ट में बदलने के लिए Apple के स्पीच टूल्स का उपयोग करता है। Oint जानबूझकर कच्ची आवाज़ रिकॉर्डिंग संग्रहीत नहीं करता, लेकिन बोला गया टेक्स्ट तब Oint AI को भेजा जा सकता है जब आप उसे भेजते हैं।
- ऐसी संवेदनशील जानकारी दर्ज न करें जिसे आप असिस्टेंट द्वारा प्रोसेस नहीं करवाना चाहते।
साझाकरण
- Oint व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता और एकत्रित ऐप डेटा का उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन ट्रैकिंग के लिए नहीं करता।
- प्रकाशित बुकिंग पेज जानबूझकर सार्वजनिक शॉप जानकारी, सेवाएँ, सक्षम होने पर कीमतें, फ़ोटो और उपलब्धता पेज पर आने वाले लोगों के साथ साझा करते हैं।
- हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए, या ऊपर सूचीबद्ध प्रदाताओं के माध्यम से सेवा संचालित करने के लिए।
डेटा का प्रतिधारण और विलोपन
- आप Oint ऐप में अकाउंट सेटिंग्स से अपना अकाउंट हटा सकते हैं। विलोपन से आपका शॉप अकाउंट और संबंधित शॉप डेटा हट जाता है, जब तक कि हमें सीमित रिकॉर्ड बनाए रखना कानूनी रूप से आवश्यक न हो।
- कुछ बैकअप, लॉग या प्रदाता रिकॉर्ड को इंफ्रास्ट्रक्चर से समाप्त होने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
- अपने डिवाइस से Oint ऐप हटाने से आपका अकाउंट नहीं हटता। ऐप के भीतर अकाउंट हटाएँ विकल्प का उपयोग करें या सहायता से संपर्क करें।
आपके विकल्प
- आप ऐप में क्लाइंट, अपॉइंटमेंट, सेवाएँ, टीम, फ़ोटो और शॉप सेटिंग्स को संपादित या हटा सकते हैं।
- आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि आपका बुकिंग पेज प्रकाशित हो या नहीं और कीमतें दिखाई जाएँ या नहीं।
- आप अपनी Apple ID सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स के माध्यम से सब्सक्रिप्शन को प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं।
संपर्क
- गोपनीयता या सहायता संबंधी प्रश्नों के लिए, support@oint.app पर ईमेल करें।
- जैसे-जैसे Oint बदलता है, हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा यहाँ पोस्ट किया जाएगा।